14日，記者從三星十堰地區(qū)代表處獲悉，三星公布國行note7召回方案：退貨將提供200元補貼；購買GalaxyS7edge/S7將提供600元補貼（含退貨補貼200元)；購買GalaxyS7edge/S7以外手機，將提供300元補貼（含退貨補貼200元）。

由于存在異常發(fā)熱、燃燒等問題，有可能發(fā)生火災(zāi)等嚴重后果，三星（中國）投資有限公司向國家質(zhì)檢總局備案召回計劃，決定自2016年10月11日起，召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部SM-N9300GalaxyNote7數(shù)字移動電話機，共計190984臺（包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺產(chǎn)品）。

三星十堰地區(qū)代表表示，具體召回方案出臺，10月14日至12月31日，三星召回中國區(qū)銷售的所有國行note7手機，并針對經(jīng)銷商和用戶分別制定召回方案。其中，對于經(jīng)銷商未售出的國行note7手機，公司將按經(jīng)銷商采購價回收；對于用戶購買的國行note7手機，用戶可攜帶國行note7手機到原購買渠道，按購買價格辦理退換貨，退貨用戶均可獲得200元退貨補貼。

據(jù)介紹，用戶可前往各自購機門店或當?shù)厝强头行霓k理退換貨。用戶退貨后，購買三星GalaxyS7edge/S7手機，除獲得200元退貨補貼外，還可獲得400元購機補貼；購買GalaxyS7edge/S7以外其它手機，除獲得200元退貨補貼外，還可獲得100元購機補貼。

據(jù)悉，退機用戶前往銷售點辦理退機時，需使用國行note7手機在門店S助手在線登記，輸入手機號碼驗證登記通過后，5個工作日內(nèi)即可獲得200元退貨補貼。據(jù)了解，受手機自燃起火事件影響，國行note7手機8月19日上市以來銷量不佳，該手機在十堰地區(qū)的銷量不足百部。