為加強(qiáng)智慧公積金建設(shè)、提升信息化服務(wù)水平、規(guī)范住房公積金繳存行為,中國(guó)工商銀行武漢分行積極配合武漢住房公積金管理中心開(kāi)展2023年度單位公積金賬戶年檢工作,得到公積金中心和繳存單位的一致好評(píng)。
此次賬戶年檢工作涉及工行武漢分行開(kāi)戶單位2萬(wàn)余個(gè),受理量大、服務(wù)范圍廣。為切實(shí)做好年檢工作,武漢分行多次召開(kāi)檢前動(dòng)員會(huì),學(xué)習(xí)公積金年檢相關(guān)政策、梳理便捷辦理流程、細(xì)化工作內(nèi)容、明確員工職責(zé),分行機(jī)構(gòu)部多次到網(wǎng)點(diǎn)了解業(yè)務(wù)辦理情況,各網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合自身情況,制定專屬服務(wù)方案,確保公積金條線人人熟知年檢流程,充分做好準(zhǔn)備工作。
年檢工作開(kāi)展后,轄內(nèi)各支行迅速響應(yīng),快速推進(jìn)。經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)秉承“能線上、不到店,到網(wǎng)點(diǎn)、一次辦”原則,積極主動(dòng)聯(lián)系各單位溝通年檢事宜,協(xié)助繳存單位準(zhǔn)備材料,完善信息、核對(duì)賬號(hào)。同時(shí),積極配合各公積金分中心開(kāi)展政策宣講活動(dòng),向繳存單位職工詳細(xì)解讀住房公積金相關(guān)業(yè)務(wù)政策,解答公積金熱點(diǎn)問(wèn)題,得到單位及職工的認(rèn)可。轄內(nèi)28個(gè)公積金網(wǎng)點(diǎn)全員有力配合、高效服務(wù),有效縮短了客戶業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,受到客戶點(diǎn)贊好評(píng)。某企業(yè)公積金經(jīng)辦人李女士專程送來(lái)錦旗,稱贊工行“單位年檢便捷辦,企業(yè)客戶好伙伴”。
截至目前,工行武漢分行僅用2個(gè)月時(shí)間完成萬(wàn)余戶年檢工作,超前推進(jìn)公積金中心進(jìn)度安排,有效助力公積金歸集業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。本次年檢工作將持續(xù)至2024年4月,武漢分行將繼續(xù)踐行大行擔(dān)當(dāng),堅(jiān)持金融為民,為繳存單位和職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為后續(xù)公積金服務(wù)線上化打?qū)嵒A(chǔ)。(通訊員:周同 里安琪)
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