明明已經(jīng)搶到了票，在支付票款時(shí)離開電腦去找銀行卡，回來(lái)后發(fā)現(xiàn)購(gòu)票失敗。連日來(lái)，多名乘客向本報(bào)反映這一情況，不知道是啥原因。昨日記者了解到，遇到這樣的情形，很可能是乘客付款時(shí)間超過(guò)了半小時(shí)。

記者了解到，鐵路部門已對(duì)互聯(lián)網(wǎng)售票的支付時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，由此前的45分鐘縮短至30分鐘，12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端均執(zhí)行此規(guī)定。鐵路部門提醒旅客，網(wǎng)上搶票前，最好先確認(rèn)付款賬號(hào)余額足夠，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)暢通，以免耽誤時(shí)間。

同時(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)客戶端購(gòu)票的時(shí)間，由原來(lái)的開車前2小時(shí)以上，放寬至開車前30分鐘以上。需要注意的是，作為配套措施，在開車前2小時(shí)以內(nèi)網(wǎng)購(gòu)車票的票款，支付時(shí)間僅有10分鐘。