針對理賠難、賠款慢等問題，合眾人壽直擊痛點(diǎn)，秉承“合眾保險(xiǎn)·理賠不難”的服務(wù)理念，推出“自助理賠”“閃賠”“預(yù)付理賠”等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)理賠“心”速度，備受客戶贊譽(yù)。日前，合眾人壽快速賠付客戶重疾理賠金30萬元，客戶心懷感激并送上“誠實(shí)守信、彰顯關(guān)懷、服務(wù)貼心、理賠速度”的錦旗，對合眾人壽的服務(wù)深表滿意。
女子患癌獲合眾人壽快速理賠
據(jù)了解，武漢的張女士在2017年5月為自己投保一份合眾人壽珍愛幸福終身重大疾病險(xiǎn)(2017)，保額30萬，年繳保費(fèi)8094元。今年年初，張女士在一次體檢中發(fā)現(xiàn)右側(cè)乳腺有腫物，隨后張女士到當(dāng)?shù)厝揍t(yī)院接受進(jìn)一步檢查，一系列檢查后，張女士被醫(yī)生確診為乳腺癌，于是張女士住院接受手術(shù)治療。治療完成后，她立即向合眾人壽提交理賠申請。
合眾人壽
合眾人壽接到報(bào)案后，馬上安排理賠人員協(xié)助，并指導(dǎo)張女士準(zhǔn)備相關(guān)的理賠資料，調(diào)查核實(shí)后，合眾人壽立即按照合同條款規(guī)定，支付給張女士30萬元重大疾病保險(xiǎn)金。因?qū)媳娙藟鄣睦碣r服務(wù)非常滿意，張女士特意制作錦旗，以表達(dá)自己對合眾人壽發(fā)自內(nèi)心的感謝。
合眾人壽多項(xiàng)舉措完善理賠服務(wù)
為全面保障客戶利益，合眾人壽多項(xiàng)舉措并舉，持續(xù)提升理賠響應(yīng)速度。為讓客戶能在有需求時(shí)第一時(shí)間求助有門，合眾人壽7*24小時(shí)均可電話受理報(bào)案;為方便客戶了解理賠的相關(guān)進(jìn)度及結(jié)果，合眾人壽開通微信自助理賠的功能;為讓不方便的客戶快速辦理理賠，合眾人壽特提供上門慰問代辦理賠服務(wù);為加快理賠速度，讓客戶第一時(shí)間拿到理賠款，合眾人壽最大限度簡化理賠所需資料......自成立之日起，合眾人壽便緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，致力于為客戶提供專業(yè)、快速的保險(xiǎn)服務(wù)，力求在兌現(xiàn)承諾時(shí)，也能讓客戶體會(huì)到人文關(guān)懷。
投·保險(xiǎn) 就選合眾人壽保險(xiǎn)
人生在世，誰也無法保證自己或是家人能夠一帆風(fēng)順，因此選擇合眾人壽積極投保，避免因意外改變生活很有必要。長久以來，因備受客戶信賴，合眾人壽的服務(wù)足跡已覆蓋全國大部分地區(qū)，未來，合眾人壽仍將不忘初心，繼續(xù)為客戶提供貼心、誠信、專業(yè)、快捷的保險(xiǎn)服務(wù)。
