近年來(lái)，隨著保險(xiǎn)觀念的普及，越來(lái)越多人意識(shí)到保險(xiǎn)對(duì)于個(gè)人和家庭的平安保障作用，為自己和家人配置了保險(xiǎn)。但與此同時(shí)，由于獲取信息不對(duì)等，保險(xiǎn)消費(fèi)者關(guān)于“保險(xiǎn)買虧了”、“保險(xiǎn)保障不足”、“退保救急”等想法，也讓一些不法分子和不法機(jī)構(gòu)趁虛而入，造成一系列惡劣影響。
2020年4月9日，銀保監(jiān)會(huì)消保局發(fā)布公告稱，近期，監(jiān)管部門收到反映，一些個(gè)人或機(jī)構(gòu)以牟利為目的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、短信等方式發(fā)布“可辦理全額退?！毙畔ⅲ詰Z恿、誘導(dǎo)等手段讓保險(xiǎn)消費(fèi)者委托其代理“全額退?！笔乱?，并以此收取高額手續(xù)費(fèi)。
在“退保黑產(chǎn)”再度引發(fā)社會(huì)關(guān)注的同時(shí)，銀保監(jiān)會(huì)消保局再次發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)警示，“代理全額退?！毙袨?，不僅擾亂了保險(xiǎn)市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序，而且最終損害保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。從保險(xiǎn)消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，“代理全額退?！毙袨橹辽匐[藏三種風(fēng)險(xiǎn)：
首先是失去原有保險(xiǎn)保障的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)消費(fèi)者在終止原有的保險(xiǎn)合同后，就喪失風(fēng)險(xiǎn)保障。再次投保時(shí)，由于年齡、健康狀況的變化，可能將面臨重新計(jì)算等待期、保費(fèi)上漲甚至被拒保的風(fēng)險(xiǎn)。
其次是資產(chǎn)被詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。從監(jiān)管部門收到的反映來(lái)看，某些打著“代理全額退?！钡臋C(jī)構(gòu)并非為了保障消費(fèi)者權(quán)益，而是以牟取私利為目的，要求受騙人支付高額手續(xù)費(fèi)或繳納定金，退保后誘導(dǎo)消費(fèi)者“退舊投新”，購(gòu)買所謂“高收益”理財(cái)產(chǎn)品或其他公司保險(xiǎn)產(chǎn)品以賺取傭金。甚至有不法團(tuán)伙誘導(dǎo)消費(fèi)者參與非法集資，一旦落入此類騙局，消費(fèi)者資產(chǎn)損失將難以挽回。
此外，消費(fèi)者還會(huì)面臨個(gè)人隱私信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。一些從事“代理全額退保”個(gè)人或團(tuán)體打著“維權(quán)”幌子獲取消費(fèi)者信任，與消費(fèi)者簽訂所謂的“代理維權(quán)服務(wù)協(xié)議”，要求消費(fèi)者提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式等涉及消費(fèi)者隱私的敏感信息，不少退保機(jī)構(gòu)甚至?xí)⑦@些信息進(jìn)行二次出售，再度獲利，將消費(fèi)者置于更加危險(xiǎn)的境地。
事實(shí)上，保單就是保險(xiǎn)消費(fèi)者和保險(xiǎn)公司之間簽訂的合同，消費(fèi)者翻閱手上的保單可以發(fā)現(xiàn)，每家保險(xiǎn)公司都會(huì)在保險(xiǎn)條款中列明辦理退保事宜的條件。一般在保單的猶豫期內(nèi)申請(qǐng)退保，是可以實(shí)現(xiàn)全額退保的，但一旦過(guò)了保單猶豫期再申請(qǐng)退保，就只能退回現(xiàn)金價(jià)值，無(wú)法實(shí)現(xiàn)全額退保。
針對(duì)“退保黑產(chǎn)”引發(fā)的一系列風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，銀保監(jiān)會(huì)也提醒廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者，要警惕“代理全額退保”的風(fēng)險(xiǎn)隱患，注意保護(hù)個(gè)人隱私信息，不要輕信任何第三方人員和機(jī)構(gòu)。
同時(shí)，保險(xiǎn)消費(fèi)者也應(yīng)了解所購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任、保障功能、除外責(zé)任和退保損失等重要信息，根據(jù)自身及家庭風(fēng)險(xiǎn)保障情況衡量是否辦理退保，并通過(guò)正規(guī)渠道合法合理維權(quán)，依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益。
